08年11月21日下午14：00，在集团公司三楼会议室组织了一次《诚信建设与信用管理》的培训，由债权管理部经理魏玲主持演讲。本次培训是自我司被评为武汉市信用建设示范企业试点后，积极开展和推进企业信用建设，在全市发挥试点企业诚信与守信的榜样示范作用；同时，信用建设与管理对于企业自身来说，也是生存和发展的重要一环。

培训上董事长谢国范先生首先就企业信用管理的重要性作了讲话。他提到：企业信用管理是社会发展的必然结果，也是企业生存和发展的需求。信用管理是企业管理中十分重要的一个环节，它是一门学科。正因为信用建设与管理和企业的发展联系紧密，特举办此次培训以增强大家的信用意识。

债权管理部经理魏玲在授课中对什么是信用管理，企业的信用评级，以及信用风险的防范等问题一一做了解释。她提到：信用管理可分为事前防范、事中监管和事后处理三部分。事前防范就是在正式交易前，对客户资信状况的审查及信用限额和信用条件进行分析和决策；而事中监管则是在交易确立、发货之后，直到货款到期日之前，对客户及应收账款的监督与管理；事后处理就是在发生逾期之后，对事件的有效处理。应较好的掌握此三个环节的节奏，通过客户数据库的建立、债权保障、应收账款管理和回收等各交易环节进行全面管理监督，保持应收账款的最合理持有，保障应收账款安全和及时回收，以达到利润最大化。简而言之，信用管理的最终目的就是“将风险控制在可接受的范围内。同时最大限度的扩大销售”。

债权管理部经理魏玲还在培训中共享了几句应收账款管理的格言，对大家启发很大。其中两句：“客户的付款习惯都是债权人养成的！”“债务人总是把钱先付给对他压力最大的债权人。”这说明了：1.所有的问题其实都出在自己身上，不要总是埋怨客户；2.保持对客户的压力有百利而无一害。

此次培训对大家都受益匪浅，在培训结束前，董事长谢国范先生有感而发做了简短总结。在市场经济条件下，企业信用建设与管理是市场经济发展的必然结果，是企业管理中的重要一环。企业的运营除安全与质量外，最大的风险就是应收账款，而我们企业的缺陷在于历史数据即对客户的背景评估上。所以我们应做到加强宣传力度，在公司范围内广泛加强信用建设与管理意识，多学习其他优秀企业的债权管理模式，形成适合我企业自身环境的管理模式。

培训的最后，债权部魏经理倡导大家：诚实守信，从我们做起！